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單項選擇題

根據(jù)激勵對象的不同方面，一般可以把激勵理論分為（）。

A.X理論和Y理論
B.需要層次論、雙因素理論和后天需要理論
C.公平理論和期望理論
D.激勵的內(nèi)容理論、激勵的過程理論和激勵的強化理論

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單項選擇題

培訓效果評估的四個層次中，衡量內(nèi)容是受訓者在培訓前后，在知識、技能及態(tài)度的掌握方面有多大程度的提高的層次是（）。

A.行為層
B.學習層
C.反應層
D.結果層

單項選擇題

員工培訓有利于改善企業(yè)的工作質(zhì)量，其中工作質(zhì)量不包括（）。

A.員工質(zhì)量
B.過程質(zhì)量
C.產(chǎn)品質(zhì)量
D.客戶服務質(zhì)量