99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

</tbody></noscript>

<pre id="xgdhy"><strong id="xgdhy"><cite id="xgdhy"></cite></strong></pre>

<em id="xgdhy"></em><dd id="xgdhy"></dd>

單項選擇題

服務(wù)效率考核指標(biāo)指的是（）。

A.電話監(jiān)聽質(zhì)量、客戶滿意度
B.培訓(xùn)考核、技能與知識
C.團(tuán)隊貢獻(xiàn)、主管評價
D.話務(wù)量、工作率

你可能感興趣的試題

單項選擇題

某日客服中心人工接聽量是1000通，人工呼入量是2000通，滿意的電話數(shù)為900，總通話時長是6000秒，求當(dāng)日人工接通率（）。

A.45%
B.50%
C.90%
D.17%

單項選擇題

以下哪個是衡量客戶等待人工服務(wù)所需的時間（）。

A.外呼客戶滿意度
B.平均通話時長
C.平均應(yīng)答速度
D.人工接通率