多項選擇題

以下情況的重大事故，問題定級與通報時需升級處理正確的是（）。

A、對于重點局、重點客戶和重點地區(qū)因我*司原因造成的事故可將級別升一級
B、對于海外事故級別要升一級
C、對于因我*司原因造成的事故如市場反映強烈的級別可以升一級
D、對于同一個局30天內連續(xù)發(fā)生二次我*司同樣原因的事故，事故級別升一級

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多項選擇題

現(xiàn)場設備維護完成后，以下哪些行為是正確的（）。

A、用戶簽章的《現(xiàn)場技術服務報告》等交產(chǎn)品經(jīng)理審核之后交秘書歸檔
B、將客戶文檔變更信息交付給文檔責任人，由其負責刷新用戶文檔
C、對于現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)而未解決的遺留問題，錄入技術支援管理系統(tǒng)，提交產(chǎn)品經(jīng)理審核
D、現(xiàn)場搜集的用戶建議和新功能需求、可安裝可維護建議等錄入《產(chǎn)品技術建議庫》，競爭對手信息反饋產(chǎn)品經(jīng)理和服務經(jīng)理

多項選擇題

進行技術支持質量檢查的同時，還應進行（）。

A、文檔質量檢查
B、售后服務現(xiàn)場問卷調查
C、客戶滿意度調查
D、工程質量檢查

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以下情況的重大事故，問題定級與通報時需升級處理正確的是（）。

你可能感興趣的試題

現(xiàn)場設備維護完成后，以下哪些行為是正確的（）。

進行技術支持質量檢查的同時，還應進行（）。

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以下情況的重大事故，問題定級與通報時需升級處理正確的是（）。

現(xiàn)場設備維護完成后，以下哪些行為是正確的（）。

進行技術支持質量檢查的同時，還應進行（）。