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問答題
【簡答題】什么叫問題閉環(huán)？為什么要在維修后及時閉環(huán)？
答案：
問題圓滿解決，技術(shù)支援管理系統(tǒng)和網(wǎng)上問題管理系統(tǒng)要刷新。表明問題已經(jīng)得到解決，給其他人提供案例，問題解決途徑，為以后維護...
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問答題
【簡答題】用戶拒絕在設(shè)備維修合同上簽字，怎么辦？
答案：
繼續(xù)維修好設(shè)備，耐心向客戶解釋服務(wù)收費對提升用戶維護能力和水平有益，同時向客戶解釋服務(wù)收費目前是世界通用的做法?？梢员Ｕ?..
問答題
【簡答題】設(shè)備維修后各種表格、合同向用戶遞交有無次序？為什么？
答案：
當(dāng)然有秩序，先是現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)報告，要求用戶簽字蓋章，必要時附上一份事故分析報告，然后簽訂維修合同，備件銷售合同。
