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多項(xiàng)選擇題

出口刷卡提示“無(wú)入口信息”，應(yīng)如何處理：（）

A、通過(guò)車道系統(tǒng)壞卡查詢功能查詢
B、致電監(jiān)控中心查詢
C、根據(jù)客戶描述入口收費(fèi)
D、無(wú)需查詢，直接按丟卡車收費(fèi)

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多項(xiàng)選擇題

入口刷粵通卡沒有反應(yīng)，應(yīng)如何操作：（）

A、按規(guī)范重新操作3－5次，或到其他車道刷卡
B、多次刷卡無(wú)反應(yīng)后可沒收粵通卡上交
C、要求司機(jī)使用通行卡通行，在出口以現(xiàn)金支付通行費(fèi)
D、如司機(jī)有異議應(yīng)出具異常處理證明

多項(xiàng)選擇題

在收取粵通卡前已刷通行卡，應(yīng)如何操作：（）

A、按（修改鍵）
B、刷待修改的通行卡
C、將通行卡交給客戶
D、重新刷粵通卡

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