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判斷題
處理人際關(guān)系的方式和方法，是由一個人個性所決定的，所以不需要學(xué)習(xí)。（）
答案：
錯誤
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問答題
【論述題】廣州某星級酒店舉辦原材料采購鑒定會，某冷凍食品公司一名推銷人員到場推銷肉類，他衣冠不整，給人灰頭土臉之感，手還不停地在4個口袋中亂摸，好不容易才掏出幾張介紹肉類產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗指數(shù)證書，與酒店代表交談時，更是口若懸河，滔滔不絕，沒到場多久，就成為鑒定會上不受歡迎的人。結(jié)合案例，說明做一個懂禮儀的人應(yīng)該在穿著打扮、說話和交談中注意哪些問題。
答案：
（1）這一案例說明要在社會交往中，要做一個懂禮儀的人，要注重穿著打扮、說話和交談。
（2）日常生活中，我們經(jīng)常...
（2）日常生活中，我們經(jīng)常...
