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判斷題

客戶維護(hù)可以提高電子銀行客戶使用率，增加電子銀行交易額和交易量，但不能提升客戶對(duì)電子銀行的忠誠(chéng)度。

答案：錯(cuò)誤

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渠道互動(dòng)簽約是指客戶可以通過(guò)網(wǎng)上銀行聯(lián)動(dòng)開(kāi)通電話銀行和手機(jī)銀行服務(wù)。

答案：正確

建行為電子銀行特約商戶提供豐富的支付手段，除一般的網(wǎng)上支付、電話支付、手機(jī)支付外，還提供虛擬卡支付、信用卡支付等多種支付方式，建行與支付寶聯(lián)合推出的支付寶龍卡以全新的支付方式成為行業(yè)的典范。

答案：正確

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