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指標監(jiān)控按照幾分鐘接通率指標設(shè)定預(yù)警標準()。
A.5分鐘
B.10分鐘
C.半小時
D.一小時
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本級熱線能夠處理的工單應(yīng)在問題產(chǎn)生之日起幾個工作日內(nèi)處理()。
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B.3
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D.7
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