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判斷題

不屬于熱線受理范圍的，咨詢員應(yīng)主動(dòng)告知納稅人不予受理的理由。

答案：正確

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電話咨詢工作量較大的單位，可以設(shè)置咨詢輔導(dǎo)室，為納稅人提供預(yù)約咨詢和集中解答。

答案：錯(cuò)誤

狹義的納稅咨詢服務(wù)指的是稅務(wù)機(jī)關(guān)就納稅人對(duì)涉稅事項(xiàng)的疑問做出指引、回復(fù)。

答案：正確