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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車(chē)站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.2.3規(guī)定，坐立、行走姿態(tài)端正，步伐適中，輕重適宜。多人行走時(shí)，兩人成排，（）成列

A.三人
B.四人
C.五人
D.多人

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單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車(chē)站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.2規(guī)定，表情自然，態(tài)度和藹，（），舉止得體，莊重大方。

A.用語(yǔ)文明
B.語(yǔ)言規(guī)范
C.談吐大方
D.面帶微笑

單項(xiàng)選擇題

《鐵路旅客運(yùn)輸服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》中普速大型車(chē)站服務(wù)質(zhì)量規(guī)范5.1.4規(guī)定，佩戴職務(wù)標(biāo)志（售票員除外），胸章牌（長(zhǎng)方形職務(wù)標(biāo)志）戴于左胸（）

A.口袋上方左側(cè)
B.口袋上方右側(cè)
C.口袋上方正中
D.口袋下方正中

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