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單項選擇題

在CRM系統(tǒng)中查詢不到如下哪些信息？（）

A、客戶水電煤數(shù)據
B、客戶存款賬戶、賬戶交易、大額交易
C、客戶的信貸業(yè)務信息、財務數(shù)據
D、客戶的各類業(yè)務對招行所創(chuàng)造的收入信息

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單項選擇題

在CRM首頁，客戶經理不能進行哪項操作？（）

A、新建日志
B、新建商機
C、新建潛在客戶
D、新建通知

單項選擇題

商機的營銷團隊和客戶的營銷團隊的區(qū)別錯誤的是（）。

A、商機的營銷團隊成員只能看到此商機相關信息，看不到客戶信息
B、客戶的營銷團隊成員能夠看到客戶信息，不能看到該客戶所以的商機信息
C、商機的可視人可以隨便添加全行任何一個人到商機的營銷團隊
D、客戶的營銷團隊添加的難度大于商機的營銷團隊