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單項選擇題

影響服務組合策略制定的因素不包括（）

A、業(yè)種問題
B、購買動機
C、產品開發(fā)
D、外部環(huán)境

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單項選擇題

服務營銷環(huán)境的特點不包括（）

A、營銷環(huán)境的差異性
B、營銷環(huán)境的性關性
C、營銷環(huán)境的多變性
D、營銷環(huán)境的簡便性

單項選擇題

定位論是由（）提出的。

A、雪根
B、里斯和屈特
C、亨特
D、菲利普•科特勒