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單項選擇題

根據(jù)服務活動的本質(zhì)劃分，修剪草坪屬于（）。

A、作用于人的有形服務
B、作用于物的有形服務
C、作用于人的無形服務
D、作用于物的無形服務

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單項選擇題

服務營銷組合和有形產(chǎn)品營銷組合共有的因素是（）。

A.分銷渠道
B.人員
C.過程
D.有形展示

單項選擇題

某脫發(fā)治療所宣稱七天無效全額退款，這屬于（）策略。

A、邊緣展示
B、核心展示
C、服務有形化
D、信息有形化