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在客戶車輛接受服務期間,客戶在服務店的操作行為造成的損失和我們是()。
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有關(guān)系的
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填空題
利益至上,高產(chǎn)值帶來高收益的理念是(),我們要站在客戶角度考慮問題,以合理的維修方案將車輛維修好,維護好客戶權(quán)益才是我們長期發(fā)展的保證。
答案:
錯誤的
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客戶的失望和不信任情緒是一次次累積起來的,我們要抓住每次機會減少客戶的失望情緒,()才能減少處理成本。
答案:
快速處理
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