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單項選擇題

以下運行維護業(yè)務(wù)不屬于客戶服務(wù)的是（）。

A.咨詢受理
B.故障受理
C.統(tǒng)計分析
D.技術(shù)支持

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單項選擇題

桌面終端系統(tǒng)的安全事件信息不包括下列選項中的哪一項（）。

A.防病毒軟件安裝及升級狀態(tài)
B.終端異常運行
C.系統(tǒng)補丁檢測更新
D.違規(guī)外聯(lián)

單項選擇題

下列桌面終端管理系統(tǒng)策略指標中哪一項不屬于考核指標（）。

A.注冊率
B.策略應用廣度
C.安裝殺毒軟件情況
D.終端在線率

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