單項(xiàng)選擇題

下列對(duì)于一線客戶運(yùn)維的統(tǒng)計(jì)分析工作中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

A.需每日1次對(duì)咨詢、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作日?qǐng)?bào)
B.需每月1次對(duì)咨詢、服務(wù)、事件記錄進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，制作月報(bào)
C.需每月1次組織用戶滿意度調(diào)查
D.需兩月1次組織用戶滿意度調(diào)查

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單項(xiàng)選擇題

以下對(duì)桌面安全運(yùn)維說(shuō)法不正確的一項(xiàng)是（）。

A.安全類軟件的安裝
B.計(jì)算機(jī)病毒疫情控制及解決
C.補(bǔ)丁測(cè)試
D.每周2次統(tǒng)一安全策略巡檢及系統(tǒng)加固

單項(xiàng)選擇題

在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)（）。

A.計(jì)算機(jī)硬件故障定位及處理
B.協(xié)調(diào)廠商維保服務(wù)
C.部件設(shè)備的采購(gòu)
D.設(shè)備故障部件的更換服務(wù)

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下列對(duì)于一線客戶運(yùn)維的統(tǒng)計(jì)分析工作中說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）。

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以下對(duì)桌面安全運(yùn)維說(shuō)法不正確的一項(xiàng)是（）。

在桌面計(jì)算機(jī)與外設(shè)的故障處理中不包括以下哪一項(xiàng)（）。

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以下對(duì)桌面安全運(yùn)維說(shuō)法不正確的一項(xiàng)是（）。