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單項(xiàng)選擇題

在包扎商品時(shí)商品營(yíng)業(yè)員要說(shuō)（）。

A、“謝謝”
B、“請(qǐng)稍等，我?guī)湍?rdquo;
C、“請(qǐng)拿好”
D、“請(qǐng)稍等，我?guī)湍?，?qǐng)拿好”

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單項(xiàng)選擇題

顧客臨柜時(shí)商品營(yíng)業(yè)員應(yīng)（）。

A、說(shuō)客套話
B、說(shuō)問(wèn)候話
C、展示商品
D、鞠躬

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)服務(wù)人員向顧客道別時(shí)應(yīng)做到（）、語(yǔ)言簡(jiǎn)練適當(dāng)。

A、嚴(yán)肅莊重
B、熱情洋溢
C、自然親切
D、熱情隆重

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