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單項選擇題

營業(yè)員向顧客遞交商品時，要做到動作文雅、講究禮貌、（）。

A、磕碰商品
B、弄出問題
C、輕拿輕放
D、商品拍打柜臺

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單項選擇題

收銀員遇到意外事件不應（）。

A、迅速報警，爭取援助
B、與壞人周旋、斗智斗勇
C、逃離現(xiàn)場
D、確保錢款與憑證完整

單項選擇題

收銀員在工作中與顧客的交接程序應為（）。

A、先收后付
B、先付后收
C、交叉進行
D、同時處理兩筆賬務

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