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用戶攜號轉網(wǎng)完成后,攜出方負責通知用戶在約定的期限內(nèi)結清用戶與攜出方之間的電信費用,并出具電信費用帳單。
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客戶沒有明確攜入、攜出意向,僅是咨詢攜號轉網(wǎng)業(yè)務的辦理時間、業(yè)務規(guī)則、辦理方法、辦理渠道等泛泛類業(yè)務問題由前臺受理。
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攜號轉網(wǎng)專席主要受理:客戶主動表示或前臺(其他中臺)經(jīng)過收集客戶有明確攜入、攜出意向的來電。
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