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單項選擇題

（）是全面質量管理中的一種工作團隊形式，起初在美國使用，在20世紀50年代傳到日本，20世紀80年代在北美和歐洲風行一時。

A.質量圈
B.自我管理群體
C.自我管理團隊
D.任務團隊

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單項選擇題

由于有其他人共同參與做某項工作，往往比單獨由一個人完成得更好、更快和更有效的一種情形是（）。

A.群體約束
B.群體規(guī)范
C.群體促進
D.群體社會化

單項選擇題

不能把工人看成單純的“經(jīng)濟人”，而是看做是“社會人”這是人際關系學派（）的觀點。

A.人是復雜的人
B.人與人之間的關系是影響員工士氣的主要因素
C.非正式組織影響著員工的行為
D.通過提高員工的滿足度來調整積極性

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