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填空題

所謂雙向溝通是指企業(yè)與公眾之間信息交流的（）和（）。

答案：雙向性；互利性

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商業(yè)企業(yè)公關(guān)活動的基本原則是（）、（）的（）原則。

答案：互惠互利；雙方獲益；平等

商業(yè)企業(yè)公關(guān)工作的目標是樹立并維護（），爭取公眾（）、（）、（），為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

答案：企業(yè)良好形象；支持；理解；合作