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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員營(yíng)運(yùn)時(shí)，乘客要求打開(kāi)空調(diào)，應(yīng)該怎么做？
答案：
應(yīng)按照乘客意愿，開(kāi)啟空調(diào)。
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問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】客運(yùn)出租汽車(chē)駕駛員正在收聽(tīng)交通臺(tái)新聞，一名乘客上車(chē)后覺(jué)得聲音太吵，應(yīng)該怎么做？
答案：
應(yīng)按照乘客意愿，關(guān)閉音響設(shè)施。
問(wèn)答題
【簡(jiǎn)答題】發(fā)現(xiàn)乘客情緒有異常時(shí)應(yīng)如何與乘客溝通？
答案：
主動(dòng)詢(xún)問(wèn)乘客是否需要幫助，并提供必要的幫助。
