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單項選擇題

電信產(chǎn)品的（）使顧客對電信企業(yè)的信用和電信產(chǎn)品使用的便利性提出了很高的期望。

A.單一性
B.復雜性
C.同一性
D.無形性

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單項選擇題

電信服務不是看得見、摸得著的有形物品，而是一種（）過程。

A.生產(chǎn)
B.銷售
C.行為
D.購買

單項選擇題

電信產(chǎn)品的（）也為加速電信產(chǎn)品的生產(chǎn)、擴大網(wǎng)絡規(guī)模提出了難題。

A.不可分割性
B.不可感知性
C.不可預測性
D.不可儲存性