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問答題
【簡答題】簡述電信產(chǎn)品的復(fù)雜性特點(diǎn)。
答案：
電信產(chǎn)品的復(fù)雜性一方面表現(xiàn)在產(chǎn)品的技術(shù)含量高，專業(yè)性強(qiáng)；另一方面是其傳遞的復(fù)雜性。電信產(chǎn)品的復(fù)雜性使顧客對電信企業(yè)的信用...
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問答題
【簡答題】簡述電信產(chǎn)品的不可感知性特點(diǎn)。
答案：
電信服務(wù)不是看得見、摸得著有形物品，而是一種行為過程，因此具有不可感知的特性。電信產(chǎn)品的不可感知性主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面：一...
問答題
【簡答題】簡述產(chǎn)品具有的三個(gè)基本屬性。
答案：
1.產(chǎn)品是用來滿足需要和欲望的，亦即通常所說的產(chǎn)品應(yīng)該具有使用值；
2.產(chǎn)品是指提供給市場、用來進(jìn)行交換的東...
2.產(chǎn)品是指提供給市場、用來進(jìn)行交換的東...
