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單項選擇題

根據(jù)不同的乘客，將心比心，（）思考，時時把“假如我是乘客”的思想揉合到各種不同的服務方法中去，相信乘客一定會滿意。

A、方位
B、換位
C、角度

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單項選擇題

傷員急救時，加壓包扎止血法，適用于（）壓迫止血法動脈靜脈及毛細血管出血。

A.靜脈
B.小動脈
C.大動脈

單項選擇題

當雙方意見相逆時，一定要嚴于律己、冷靜分析、忍耐（）講求藝術、化解糾紛。

A、禮貌
B、禮讓
C、讓開