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多項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游培訓(xùn)方式有（）。

A.課堂講授
B.主觀(guān)教學(xué)
C.專(zhuān)題研討
D.實(shí)踐培訓(xùn)

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多項(xiàng)選擇題

旅游心理服務(wù)的要領(lǐng)是（）。

A.尊重游客
B.微笑服務(wù)
C.使用柔性語(yǔ)言
D.與游客建立“伙伴關(guān)系”

多項(xiàng)選擇題

散客旅游與團(tuán)隊(duì)旅游的區(qū)別主要有（）。

A.旅游方式
B.人數(shù)多少
C.服務(wù)內(nèi)容
D.付款方式和價(jià)格

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