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單項(xiàng)選擇題
與顧客、業(yè)主交談時(shí)，正確的做法是（）
A、對熟悉的顧客、業(yè)主應(yīng)稱呼其姓氏，如：X先生、X小姐
B、與顧客、業(yè)主談話時(shí)，邊談話邊做手頭上的工作
C、在與顧客、業(yè)主談話時(shí)，如遇另一顧客插話問詢，可以不理會(huì)，讓其一直等
