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多項選擇題

在致電客戶之前，所需要做的準(zhǔn)備工作包括（）

A.明確目的
B.明確目標(biāo)
C.所提問題
D.所需資料

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多項選擇題

影響有效溝通的結(jié)構(gòu)因素包括（）

A.地位差別
B.信息傳遞性
C.團體規(guī)模
D.信息來源

多項選擇題

營銷公關(guān)的原則包括（）

A.實事求是
B.真誠互惠
C.不斷創(chuàng)新
D.全員公關(guān)

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