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判斷題

凡進(jìn)入停車(chē)場(chǎng)的車(chē)輛，應(yīng)主動(dòng)示意指揮：對(duì)可進(jìn)入停靠的車(chē)輛，指示通行；如有車(chē)主停車(chē)咨詢(xún)，先敬禮后詢(xún)問(wèn)：“您好，歡迎光臨！請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫到您？”

答案：正確

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協(xié)助業(yè)主刷卡進(jìn)出，臨?？ㄋ⒖〞r(shí)顯示的收費(fèi)金額應(yīng)告知業(yè)主：“您好，您從XX時(shí)到XX時(shí)停車(chē)XX小時(shí)，共XX元！”

答案：正確

盤(pán)查過(guò)程中，如客戶(hù)表達(dá)不滿(mǎn)，應(yīng)解釋“實(shí)在對(duì)不起，為了保障園區(qū)業(yè)主的共同利益，請(qǐng)您多加諒解，謝謝您的理解和支持！”

答案：正確