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單項(xiàng)選擇題

客房服務(wù)員在清掃房間時(shí)，為了防止鑰匙的丟失，應(yīng)將鑰匙（）。

A、放在房間內(nèi)
B、放在工作車中最拐角
C、插在門鎖上
D、隨身攜帶

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單項(xiàng)選擇題

發(fā)現(xiàn)客人醉酒后大吵大鬧，服務(wù)員通常應(yīng)（）。

A、勸其離店
B、勸其采取醒酒措施
C、盡量將其安置回客房休息
D、通知保安采取措施

單項(xiàng)選擇題

服務(wù)員發(fā)現(xiàn)客人在房間休克，要立即采取措施，聯(lián)系急救站或附近醫(yī)院，并注意（）。

A、進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)急救
B、不要隨意搬運(yùn)客人
C、迅速開窗通風(fēng)
D、馬上和同事將客人抬至大堂

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