多項選擇題

關(guān)于客戶滿意和客戶愉悅的理解，正確的是（）。

A.如果績效不及期望，顧客會不滿意
B.如果績效超過了期望，即客戶得到了他意想不到的東西，也不會滿意或愉悅
C.客戶滿意水平是預(yù)期與期望差異的函數(shù)
D.滿意是一種人的感覺狀態(tài)的水平，它來源于對一件產(chǎn)品所設(shè)想的績效或產(chǎn)出與人們的期望所進(jìn)行的比較

你可能感興趣的試題

多項選擇題

以下（）屬于電力運行事故。

A.同桿架設(shè)或交叉跨越時，供電企業(yè)的高壓線路導(dǎo)線掉落到220/380V線路上或供電企業(yè)高壓線路對220/380V線路放電
B.在220/380V供電線路上，發(fā)生相線與零線互碰
C.在220/380V供電線路上，發(fā)生相線與零線搭錯或三相相序接反
D.在220/380V供電線路上，發(fā)生相線斷

多項選擇題

關(guān)于正確選配變壓器容量的方法，以下描述正確的是（）。

A.一般用電負(fù)荷應(yīng)為變壓器額定容量的75%～90%左右
B.為適應(yīng)電動機(jī)啟動電流的需要，應(yīng)選擇大一些的變壓器
C.如實測負(fù)載小于變壓器額定容量的三分之一時應(yīng)換小容量變壓器
D.要考慮用電設(shè)備的同時率使變壓器的容量得到充分利用

99色精品-9色在线-99色在线-99色视频 国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

關(guān)于客戶滿意和客戶愉悅的理解，正確的是（）。

你可能感興趣的試題

以下（）屬于電力運行事故。

關(guān)于正確選配變壓器容量的方法，以下描述正確的是（）。

99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

關(guān)于客戶滿意和客戶愉悅的理解，正確的是（）。

關(guān)于正確選配變壓器容量的方法，以下描述正確的是（）。