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問答題
【簡答題】收費(fèi)員績效考核評分標(biāo)準(zhǔn)分為哪些考核項(xiàng)目？
答案：
分為五個(gè)項(xiàng)目，分別為業(yè)務(wù)技能、工作紀(jì)律、其他、民主評定和加分項(xiàng)目。
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問答題
【簡答題】監(jiān)控員如何判定收費(fèi)員的發(fā)卡速度是否符合操作流程規(guī)定？
答案：
（1）每次隨機(jī)抽取一連續(xù)時(shí)間段的10臺(tái)次車輛收、發(fā)卡速度。
（2）按收費(fèi)站和管理處《稽查日報(bào)》中發(fā)現(xiàn)的問題累計(jì)。
問答題
【簡答題】一輛救護(hù)車和一輛銀行取款車通行收費(fèi)站入口時(shí)，收費(fèi)員誤發(fā)通行卡，監(jiān)控員如何進(jìn)行績效考核？
答案：
按入口發(fā)卡錯(cuò)誤，每臺(tái)扣除收費(fèi)員績效工資2分，共扣4分。
