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問答題

【簡答題】打電話時有哪些文明禮儀？

答案：（1）聲調(diào)柔和適中，吐字清晰，用語文明禮貌；
（2）撥錯號碼要表示歉意；
（3）欲找之人不在可禮貌地...

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【簡答題】人際關(guān)系和諧包括哪些方面？

答案：包括社區(qū)人際關(guān)系祥和、單位勞動關(guān)系和諧和家庭關(guān)系和睦三方面。