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填空題

特殊情況下，不能按規(guī)定時(shí)間到達(dá)客戶地點(diǎn)時(shí)，要（）11183呼叫中心或調(diào)度，妥善解決。

答案：及時(shí)反饋

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對客戶交寄的信函，必要時(shí)（如疑似夾寄其它物品時(shí)）可以要求客戶開拆，進(jìn)行驗(yàn)視，但不得（），客戶拒絕開拆的，不予攬收。對其它文件類、物品類郵件均需嚴(yán)格驗(yàn)視，客戶拒絕驗(yàn)視的，不予攬收。

答案：檢查信函內(nèi)容

寄件人填寫詳情單選擇內(nèi)件性質(zhì)時(shí)，在選擇處打“（）”；內(nèi)件如系物品類，在指定位置填寫內(nèi)件品名、數(shù)量。

答案： ×

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