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多項選擇題
關(guān)于服務(wù)監(jiān)測檢查結(jié)果描述正確的是（）。
A.對網(wǎng)上訂貨時網(wǎng)頁易用性的監(jiān)測，易用性是否達到事先設(shè)定的值
B.在經(jīng)過1次指導(dǎo)后能獨立下單訂貨的零售客戶人數(shù)是否與事先設(shè)定的目標(biāo)值一致
C.根據(jù)年初設(shè)定的服務(wù)目標(biāo)，設(shè)計針對性的調(diào)查、評估辦法
D.利用營銷人員年內(nèi)參加培訓(xùn)的次數(shù)進行專項測評
