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填空題

接受業(yè)主遞交的物品時(shí)，前臺(tái)人員必須起身（）接過。

答案：雙手

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前臺(tái)人員看到業(yè)戶進(jìn)來，坐著時(shí)必須（），面向業(yè)戶、面帶微笑。問候業(yè)主“您好”，業(yè)戶來到前臺(tái)時(shí)，做出請坐手勢，請業(yè)戶坐下，說（）業(yè)主離開時(shí)，必須停下工作，（），說“請慢走”。

答案：立即起身；請坐，請問有什么可以幫到您？；起身送業(yè)戶

【簡答題】區(qū)域客戶主任責(zé)任區(qū)域范圍的公共地方的日常巡查，巡查內(nèi)容包括什么？

答案： 1、清潔衛(wèi)生狀況
2、綠化養(yǎng)護(hù)狀況
3、樓宇公共設(shè)施設(shè)備狀況，包括公共照明、門、窗、電梯、公共地方裝...

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