A.崗位用語(yǔ)平實(shí)，動(dòng)作自然流暢
B.追求生活場(chǎng)景，減少舞臺(tái)動(dòng)作，員工容易做到，業(yè)主感覺舒服
C.寒暄中有情感交融，關(guān)注中有責(zé)任閃現(xiàn)，交往中有制度相關(guān)
D.有規(guī)范、有自信、有尊嚴(yán)地提供服務(wù)

A.謹(jǐn)言慎行、少說多聽
B.遇事沉穩(wěn)、不爭(zhēng)不燥
C.言行得體、熱情有度
D.有規(guī)范、有自信、有尊嚴(yán)地提供服務(wù)