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單項選擇題

客人離店后，發(fā)現(xiàn)沒有交回房間鑰匙的，首先馬上通知（）檢查客房，以免客人將鑰匙留在客房內(nèi)。

A.餐飲部
B.總臺
C.客房部
D.禮賓部

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單項選擇題

某飯店現(xiàn)有每晚價格為880元的豪華套間，對于此種房型應采用（）報價方式。

A.沖擊式
B.夾心式
C.魚尾式
D.以上三種均可

單項選擇題

叫醒服務遇到電話沒有提機，應通知（）敲門叫醒。

A.客房服務員
B.總臺服務員
C.總機服務員
D.禮賓員

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