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單項選擇題

在新業(yè)務的開展上，以下說法正確的是（）。

A.敢為天下先，無須評估風險敞口
B.審慎評估、細致調(diào)研、制度先行
C.既然以客戶為中心，則客戶需求則應全部滿足
D.趕超國內(nèi)先進大行，在業(yè)務品種上向之看齊

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單項選擇題

在業(yè)務辦理過程中，當客戶對業(yè)務流程的某個環(huán)節(jié)產(chǎn)生質(zhì)疑，客戶經(jīng)理應（）。

A.耐心解釋、認真思考，形成反饋建議，上報業(yè)務管理部門
B.告知此屬銀行內(nèi)部規(guī)定，不得更改
C.不須做過多解釋
D.與客戶做道理爭辯，使之認識錯誤

單項選擇題

在組織內(nèi)經(jīng)常出現(xiàn)政門多門、相互矛盾，為下級機構(gòu)執(zhí)行造成較大困難的情況，這主要是由于（）未建立的緣故。

A.溝通協(xié)作機制
B.貫徹執(zhí)行機制
C.問題反饋機制
D.政策報備機制