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單項選擇題

加油站設置便民服務項目應根據(jù)加油站的地理位置、（）或需求和當?shù)靥厣M行設置，盡量為顧客提供滿意的服務。

A、顧客需求量
B、顧客類型
C、顧客職業(yè)
D、顧客生活習慣

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單項選擇題

加油站的便民服務具有的特性是（）。

A、可選擇性
B、不可選擇性
C、不可抗逆性
D、隨意性

單項選擇題

證照齊全的加油站是對顧客開展服務的（）。

A、客觀條件
B、主觀條件
C、前提條件
D、可有可無條件