多項(xiàng)選擇題

以下哪些是標(biāo)準(zhǔn)化回訪項(xiàng)目？（）

A.您手機(jī)維修是在承諾/約定時(shí)間內(nèi)完成的嗎
B.您手機(jī)是否已經(jīng)修復(fù)
C.售后人員是否為您提供服務(wù)名片，并參照卡中的標(biāo)準(zhǔn)流程提供服務(wù)
D.售后人員是否為您講解了手機(jī)使用和保養(yǎng)常識(shí)

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單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)化成績(jī)得分小于90分，大于等于85分，其標(biāo)準(zhǔn)化考核系數(shù)為（）

A.0.8
B.0.9
C.1.0
D.1.2

單項(xiàng)選擇題

標(biāo)準(zhǔn)化補(bǔ)貼中，體驗(yàn)中心月補(bǔ)貼基值為（）

A.6000
B.8000
C.9000
D.10000

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標(biāo)準(zhǔn)化補(bǔ)貼中，體驗(yàn)中心月補(bǔ)貼基值為（）