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單項(xiàng)選擇題
在對(duì)談判信息進(jìn)行全面分析、研究的基礎(chǔ)上，根據(jù)雙方的實(shí)力對(duì)比為本次談判制定的總體設(shè)想和實(shí)施步驟是（）。
A.談判目標(biāo)
B.談判方案
C.談判戰(zhàn)略
D.談判計(jì)劃
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問答題
【案例分析題】莎拉是一位意大利女商人，由于交通阻塞，在一次談判會(huì)議上比規(guī)定時(shí)間晚到了半個(gè)小時(shí)。她的談判對(duì)手德國(guó)商人馬克非常不滿，因?yàn)榈聡?guó)人等人的時(shí)間不習(xí)慣超過3分鐘?？墒窃谏奈幕h(huán)境中，這不會(huì)有什么問題，因?yàn)槠渌蠖鄶?shù)人都會(huì)遲到。馬克的不快和抱怨導(dǎo)致莎拉陷入迷惘：難道我錯(cuò)了嗎？對(duì)跨文化背景下的談判，雙方應(yīng)采取何種原則來對(duì)待可能存在的文化差異？
答案：
對(duì)待文化差異的原則：
①因循文化認(rèn)識(shí)談判者行為；
②正確對(duì)待文化差異；
③接納不同的文化；
④制定靈活的談判策略。
