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單項選擇題

某顧客對某加油站特別滿意，不僅自己一直在該加油站加油，還積極向他人推薦，這種客戶忠誠類型是（）。

A、超值忠誠
B、潛在忠誠
C、激勵忠誠
D、價格忠誠

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單項選擇題

顧客滿意的核心內(nèi)容是（）。

A、行為滿意
B、理念滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、服務(wù)滿意

單項選擇題

顧客滿意作為一種企業(yè)戰(zhàn)略，在橫向?qū)用嫔?，不包括（）?/h4>

A、行為滿意
B、視聽滿意
C、產(chǎn)品滿意
D、員工滿意

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