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單項(xiàng)選擇題

加油站客戶群體中，政府機(jī)關(guān)及企事業(yè)單位客戶、出租車客戶、城市公交客戶多為本地客戶，其他客戶又可分為（）。

A、固定客戶和流動(dòng)客戶
B、零散客戶和潛在客戶
C、一般客戶和重要客戶
D、本地客戶和過境客戶

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單項(xiàng)選擇題

客戶常指與加油站的油品或（）有關(guān)的企業(yè)或個(gè)人，在所有與加油站有關(guān)的人中，客戶是最重要的。

A、加油卡
B、價(jià)格
C、品牌
D、服務(wù)

單項(xiàng)選擇題

客戶帶著需求來與我們接觸是我們的榮幸，我們的職責(zé)就是要通過（）滿足他們的需求來給雙方帶來利益。

A、服務(wù)
B、價(jià)格
C、品牌
D、質(zhì)量

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