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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)加油員向顧客推薦使用93號(hào)汽油時(shí)說：“我們加油站的93號(hào)汽油質(zhì)量好，能頂其他加油站的97號(hào)用?！笨蛻籼岢霎愖h，產(chǎn)生這種異議的原因來自于（）。

A、客戶
B、加油員
C、93號(hào)汽油
D、97號(hào)汽油

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單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶提出異議：“你們加油站怎么不賣97號(hào)汽油呢？”產(chǎn)生異議的原因來自于（）。

A、客戶
B、油品
C、97號(hào)汽油
D、加油站

單項(xiàng)選擇題

當(dāng)客戶提出的一些反對(duì)意見屬于無效的虛假異議時(shí)，或者客戶提出的異議難以捉摸時(shí)，加油員可以作（）處理，展開新的銷售活動(dòng)。

A、忽視
B、反駁
C、補(bǔ)償
D、利益

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