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多項(xiàng)選擇題

政府全面質(zhì)量管理的核心內(nèi)容是（）。

A.以顧客滿意為目的
B.以質(zhì)量為中心
C.取得高層支持是關(guān)鍵
D.以全員參與為基礎(chǔ)

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單項(xiàng)選擇題

與經(jīng)濟(jì)手段相比較，行政手段具有的特征是（）。

A.利益性
B.無(wú)償性
C.間接性
D.多樣性

單項(xiàng)選擇題

最早提出現(xiàn)代意義上的戰(zhàn)略管理思想的是（）。

A.戴明
B.德魯克
C.巴納德
D.威廉·蓋伊

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