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單項(xiàng)選擇題

接技巧主要包括迎客技巧、（）的技巧、情況特殊的顧客的接待技巧、特殊情況下接待顧客的技巧等。

A.介紹商品
B.了解顧客需求
C.察顏觀色
D.接觸顧客

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單項(xiàng)選擇題

在售貨程序中，營業(yè)員將顧客購買的商品主動(dòng)、禮貌地輕送給對(duì)方，稱為（）。

A.遞交
B.遞給
C.送交
D.交給

單項(xiàng)選擇題

商業(yè)企業(yè)為鼓勵(lì)顧客大批量購買商品，通常采用（）的訂價(jià)方式。

A.現(xiàn)金折扣
B.節(jié)日折扣
C.季節(jié)性折扣
D.數(shù)量折扣

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