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填空題
考績(jī)的實(shí)施者一般來(lái)說(shuō)有五類人：（）、（）、（）、（）以及企業(yè)外界的人士例如用戶和顧客。
答案：
上級(jí)；同級(jí)同事；被考評(píng)者自身；所管理的下級(jí)
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填空題
績(jī)效的多因性是指績(jī)效的優(yōu)劣不是取決于單一的因素，而主要受制于主、客觀的多種因素影響。影響工作績(jī)效的四種主要因素，既員工的（）、（）、（）與（），其中前兩者是屬于員工自身的、主觀性影響因素，后者則是客觀性影響因素。
答案：
激勵(lì)；技能；環(huán)境；機(jī)會(huì)
