99色精品-9色在线-99色在线-99色视频国产欧美日产一区二区三区_亚洲精品亚洲人成在线观看_四虎在线精品永久观看_免费一级a一片久久精

問答題

【簡(jiǎn)答題】客戶滿意有哪兩種類型？

答案：

1、客戶的基本期望得到滿足導(dǎo)致的滿足
2、潛在期望得到滿足導(dǎo)致的滿足

你可能感興趣的試題

潛在期望

答案：是指超出基本期望的客戶并未意識(shí)到而又確實(shí)存在的需求。

基本期望

答案：是指客戶認(rèn)為理應(yīng)從產(chǎn)品和服務(wù)中得到滿足的基本需要。

<ruby id="vk7pq"><xmp id="vk7pq"></xmp></ruby>

<pre id="vk7pq"><strong id="vk7pq"></strong></pre>