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單項(xiàng)選擇題

早期的通信業(yè)長(zhǎng)期處于壟斷的地位，如資本密集，進(jìn)入資本技術(shù)門檻很高；出現(xiàn)在我們前的是一個(gè)系統(tǒng)、一類業(yè)務(wù)、一種（）。

A.模式
B.政策
C.方案
D.項(xiàng)目

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單項(xiàng)選擇題

電信用戶在電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者暫停服務(wù)（）日內(nèi)仍未補(bǔ)交電信費(fèi)用和違約金的，電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者可以終止提供服務(wù)，并可以依法追繳欠費(fèi)和違約金。

A.30日
B.60日
C.90日
D.15日

在中級(jí)話務(wù)員客戶滿意服務(wù)中，講到客戶滿意是客戶消費(fèi)后所感到的滿足程度，這種狀態(tài)是個(gè)體的一種心理體驗(yàn)。

答案：正確

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